Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a Szállító által a termék értékesítése körében alkalmazott Általános Szerződési Feltételek

Érvényes: 2026. február 1-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a z IMÁGÓ Reklámgrafika Bt (székhelye: 2100 Gödöllő, Szilhát utca 39., képviseli: Kovács György ügyvezető, a céget nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága a továbbiakban: Szállító) és a Szállító szolgáltatásait igénybe vevő Partnerek (B2C fogyasztók, B2B vállalati végfelhasználók és B2B Viszonteladók) Irányadó jog: magyar jog. Szerződés nyelve: magyar. Jogszabályi háttér: Ptk., Ektv., 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet, 2016. évi IX. törvény, 450/2023. (X.4.) Korm. rendelet, EU 2024/3228 rendelet, VBER (2022/C 248/01).

A Szállító főtevékenysége: irodaszer, élelmiszer és tisztítószer kis- és nagykereskedelem.

  1. 1. Fogalmak és hatály
    • Fogyasztó (B2C): a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3.).
    • Vállalati végfelhasználó (B2B): fogyasztónak nem minősülő jogalany, amely saját felhasználásra vásárol (Ptk. 6:59. §).
    • Viszonteladó (B2B-reseller): fogyasztónak nem minősülő jogalany, amely továbbértékesítési céllal vásárol; külön viszonteladói szerződés alapján (VBER 2022/C 248/01).
    • Áru, Digitális tartalom/szolgáltatás, Szerződés, Díjtáblázat, RMA: a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szerinti fogalmak (373/2021. Korm. rendelet 2. §).
    • Területi hatály: Magyarország.
    • A Webáruház használata a jelen ÁSZF elfogadását jelenti (Ektv. 5. §).
  2. 2. Vevőkör, regisztráció, fiókbiztonság
    1. 2.1. Vásárlásra jogosultak
      1. 2.1.1. Fogyasztók (B2C) – vendégként is (45/2014. Korm. rendelet 4. §);
      2. 2.1.2. Vállalati végfelhasználók (B2B) – regisztráció után (Ptk. 6:63. § (2));
      3. 2.1.3. Viszonteladók (B2B-reseller) – előzetes elbírálás és viszonteladói keretszerződés alapján (adószám, cégiratok, esetleges üzleti átvilágítás) (VBER 2022/C 248/01).
    2. 2.2. Partner a regisztráció és rendelés során valós adatokat ad meg, fiókja hozzáférhetőségének védelméről köteles gondoskodni (Ptk. 6:62. §).
    3. 2.3. A Szállító jogosult a hibás vagy valótlan adatok miatti szerződéskötést megtagadni (Ptk. 6:77. §).
  3. 3. Termékinformációk, árak, díjak
    1. 3.1. A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldal tartalmazza. Képek illusztrációk lehetnek; eltérésről egyértelmű jelzés történik (Ektv. 4. § (2)).
    2. 3.2. Árfeltüntetés: Fogyasztóknak bruttó árak . A szállítási, komissiózási, csomagolási és utánvét-díjak külön tételként, a „Véglegesítés” gomb előtt jelennek meg (Fgytv. 10. § (1)). a 450/2023. (X.4.) Korm. rendelet határozza meg; mindenkor az ott előírtak irányadók (450/2023. Korm. rendelet 4. §
    3. 3.3. Már leadott megrendelésekre a rendeléskori díjak vonatkoznak (Ptk. 6:78. §).
    4. 3.5. Hibás ár: nyilvánvalóan téves ár (pl. 0 Ft, 1 Ft, vagy piaci átlagtól kirívó) esetén a Szállító haladéktalanul értesíti a Partnert, és 48 órán belül nyilatkozatot kér. Nyilatkozat hiányában a rendelés megszűnik, a fizetett összeg visszajár (Ptk. 6:86. §).
  4. 4. Megrendelés, szerződéskötés
    1. 4.1. Megrendelés folyamata: kosár → adatok ellenőrzése → szállítási/fizetési mód → „Véglegesítés” gomb → automatikus visszaigazolás (technikai) → Rendelés-visszaigazolás (szerződés létrejötte) (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. § (1)).
    2. 4.2. Szerződéskötés időpontja: a szerződés a Rendelés-visszaigazolással jön létre, legkésőbb 48 órán belül. Ennek elmaradása esetén a Partner ajánlati kötöttsége megszűnik (Ptk. 6:64. §).
    3. 4.3. Hibajavítás: a rendelés véglegesítése előtt bármikor; azt követően az ügyfélszolgálaton (Ektv. 5. § (2) c)).
    4. 4.4. Online bankkártyás fizetés (SimplePay) csak akkor elérhető, ha a kosár minden tétele raktáron van. A teljesítés meghiúsulása esetén a Szállító a vételárat 3 munkanapon belül visszatéríti (Ptk. 6:213. §).
  5. 5. Szállítás, átvétel, kockázatviselés
    1. 5.1. Szállítás: Magyarország területén házhozszállítás, csomagpont és csomagautomata; személyes átvétel telephelyen 7:00–21:00 között, a rendelkezésre állási értesítéstől számított 2 munkanapig. Ha előrefizetés történt és az átvétel elmarad, a Szállító a vételárat automatikusan visszatéríti (Ptk. 6:213. §).
    2. 5.2. Szállítási határidő: munkanapokon 16:00-ig beérkező rendelések következő munkanapi teljesítésére törekszünk, általában 1-3 munkanap, de legkésőbb 30 napon belül (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 12. §).
    3. 5.3. Késedelem: a fogyasztó póthatáridőt tűzhet; ennek eredménytelen letelte után elállhat és teljes visszatérítés illeti meg. Szállító közlése alapján, ha nem teljesít, a fogyasztó póthatáridő nélkül is elállhat (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 19. §).
    4. 5.4. Kockázat átszállása: fogyasztónál az átvétellel; B2B-nél, ha a fuvarozót a Partner választja, az áru fuvarozónak történő átadásakor (45/2014. Korm. rendelet 6. §, 373/2021. Korm. rendelet 12. §).
  6. 6. Fizetés, számlázás
    1. 6.1. Fizetési módok: előre utalás, utánvét, helyszíni készpénz/bankkártya, online bankkártyás fizetés SimplePay rendszerben, szerződött partnereknek halasztott fizetés (egyedi hitelkerettel) (Ptk. 6:130. §).
    2. 6.2. A fizetés napja a Szállító számláján történő jóváírás napja (Ptk. 6:46. §).
    3. 6.3. Online fizetés a SimplePay (OTP Mobil Kft.) felületén történik; kártyaadatokhoz a Szállító nem fér hozzá. Meghiúsuló teljesítés esetén a Szállító 3 munkanapon belül visszatérít (Ptk. 6:213. §).
  7. 7. Tulajdonjog-fenntartás, forgalmazási és export-megfelelés
    1. 7.1. A leszállított áru tulajdonjoga a teljes vételár megfizetéséig a Szállítót illeti (Ptk. 5:21. §). §).
  8. 8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
    1. 8.1. Fogyasztói szerződések:
      1. 8.1.1. Kellékszavatosság – elsődlegesen kijavítás/kicserélés, másodlagosan árleszállítás/elállás; határidők és hibás teljesítési vélelem a 373/2021. szerinti rendben (373/2021. Korm. rendelet 13–14. §).
      2. 8.1.2. Kötelező jótállás – a 151/2003. Korm. rendelet szerinti termékköröknél, az árkategóriától függő időtartammal; elektronikus jótállási jegy (151/2003. Korm. rendelet 1. §).
      3. 8.1.3. Ügyintézés – a 19/2014. NGM rendelet szerinti eljárásrend (jegyzőkönyv, határidők, költségviselés) (19/2014. NGM rendelet 4. §).
  9. 9. Fogyasztói elállási jog (távértékesítés)
    1. 9.1. A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A részletek és a minta elállási nyilatkozat az 1. mellékletben találhatók (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §).
    2. 9.2. Kivételek: A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §):
      • olyan termék vagy szolgáltatás esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ;
      • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék;
      • olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
      • olyan termék, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
      • egyedi igények szerint előállított, illetve kifejezetten a fogyasztó kérésére készült termék;
      • hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példánya zárt csomagolásban, ha a fogyasztó a csomagolást az átadást követően felbontotta;
      • hírlap, folyóirat vagy magazin, kivéve az előfizetéses szerződések;
      • nyilvános árverésen megkötött szerződés;
      • szállásnyújtás, fuvarozás, gépkocsi-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységre irányuló szerződés meghatározott teljesítési nappal vagy határidővel;
      • digitális adattartalom, amelyet nem tárgyi adathordozón nyújtanak, ha a teljesítést a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdték, és ezzel egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
    3. 9.3. Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli (45/2014. Korm. rendelet 22. § (3)).
    4. 9.4. A Szállító a teljes vételárat és a legolcsóbb szállítási díjat 14 napon belül köteles visszafizetni; a visszatartás addig jogszerű, amíg a terméket vissza nem kapja vagy a fogyasztó a feladást nem igazolja (45/2014. Korm. rendelet 22. § (1)–(4)).
    5. 9.5. A fogyasztó felel a túlhasználatból eredő értékcsökkenésért (45/2014. Korm. rendelet 24. § (3)).
  10. 10. Reklamáció, panaszkezelés és alternatív vitarendezés
    1. 10.1. Panasz: e-mail/levél/űrlap; érdemi válasz 30 napon belül; nyilvántartás vezetése (Fgytv. 17/A. §). A panaszbejelentéshez használható formanyomtatvány a 3. mellékletben található.
    2. 10.2. Békéltetés (ADR): a fogyasztó a Pest Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat.
      Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. • Tel.: +36-1-792-7881 • E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu • Honlap: panaszrendezes.hu. A vállalkozás együttműködési kötelezettséggel tartozik (Fgytv. 29. §).
    3. 10.3. EU ODR-platform: az uniós ODR-platformot az EU 2024/3228 rendeletével megszüntette; a korábbi ODR-link feltüntetése már nem kötelező és nem alkalmazható. Kulcsdátumok: 2025-03-20-tól új panasz nem indítható; 2025-07-20-án teljes leállás (EU 2024/3228 rendelet 2. cikk).
  11. 11. Felelősség
    1. 11.1. B2C: a kógens jogok nem korlátozhatók; a felelősség nem zárható ki szándékos károkozás, súlyos gondatlanság, illetve élet-, testi épség-, egészségsérelem esetén (Ptk. 6:152. §).
    1. Adatvédelem és sütik
    2. 14.1. A személyes adatok kezelése a Webáruház Adatkezelési tájékoztatójában és Süti-tájékoztatójában foglaltak szerint történik; ezek a webhely láblécéből elérhetők (GDPR 2016/679/EU rendelet 13–14. cikk, Ektv. 4. §).
  13. 15. Reklamációs és RMA-eljárás (B2B/B2B-reseller)
    1. 15.1. Nyilvánvaló mennyiségi/minőségi eltérés: átvételkor jegyzőkönyv; bejelentés 2 munkanapon belül a kijelölt űrlapon (Ptk. 6:163. § (2)).
    2. 15.2. Rejtett hiba: észszerű határidőben bejelentendő; a hibás tétel visszaküldéséhez RMA-szám szükséges (Ptk. 6:163. § (3)).
    3. 15.3. Transzportkár: sérült csomagolásnál a fuvarozóval kárjegyzőkönyv felvétele kötelező (Ptk. 6:166. §).
    4. 15.4. Nem hibás visszáru: előzetes engedélyhez kötött. A kezelési díj legfeljebb a vételár 10%-a lehet (Ptk. 6:130. §).
    5. 15.5. A viszonteladói és B2B partnerek számára előírt RMA / visszáru űrlap mintáját a 4. melléklet tartalmazza.
  14. 16. Vis maior
    1. 16.1. Természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, ellátási lánc-krízis és más elháríthatatlan esemény esetén a teljesítés a vis maior időtartamáig szünetel; 30 napot meghaladó akadály esetén bármely fél jogosult a szerződéstől részben vagy egészben elállni (Ptk. 6:142. §).
  15. 17. ÁSZF-módosítás és verziózás
    1. 17.1. A Szállító jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás közzététellel lép hatályba (Ektv. 5. § (2)).
    2. 17.2. Folyamatban lévő ügyletekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF alkalmazandó (Ptk. 6:63. §).
    3. 17.3. A korábbi verziók archívuma elérhető (Fgytv. 10. § (3)).

Kosár

Név Mennyiség Egységár (Nettó) Áfakulcs Egységár (Bruttó) Törlés
Összesen:
Pénztár

Az oldal cookie-kat használ. Az oldal további böngészésével Ön elfogadja a cookie-k használatát.